Vous souhaitez changer d’opérateur téléphonique tout en conservant votre numéro de portable, c’est désormais possible grâce au RIO ; La procédure ne dure qu’une semaine et c’est le nouvel opérateur qui s’en occupe.

Concrètement, à l’ouverture de votre contrat, vous devez préciser au nouvel opérateur que vous souhaitez conserver son numéro et que vous l’autorisez à résilier votre abonnement précédent.

Vous n’avez qu’une seule chose à indiquer : votre relevé d’identité opérateur (RIO). Ce numéro unique pourra être obtenu en appelant gratuitement un serveur vocal mis en place par son ancien opérateur.

Le nouvel opérateur se charge ensuite de toutes les démarches :

• souscription du nouveau contrat,
• transfert du numéro et notification de résiliation du contrat à l’ancien opérateur.

La procédure durera au maximum sept jours ouvrables, soit un délai total de dix jours.